Comment fonctionne la communauté d'entraide Rexel ?
Comment s’inscrire à la communauté ?
Cliquez sur le bouton “connexion” en haut à droite puis “Cliquez ici pour vous inscrire.”
Remplissez le formulaire :
Votre pseudo
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Ensuite cochez les deux cases relatives aux conditions générales d’utilisation et les informations relatives aux traitements des données, puis cliquez sur le bouton Valider.
Sur la deuxième page vous allez pouvoir choisir votre produit.
Vous allez recevoir un mail vous invitant à confirmer votre inscription.
Comment se connecter à la communauté ?
En haut à droite, cliquez sur le bouton “connexion”, remplissez votre adresse mail et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton “Me connecter”.
J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
En haut à droite, cliquez sur le bouton “connexion”, ensuite cliquez sur “mot de passe oublié ?”, saisissez votre adresse mail puis cliquez sur le bouton “valider”.
Vous allez recevoir un mail vous invitant à cliquer sur le lien qui va vous rediriger vers une page pour saisir votre nouveau mot de passe.
Comment poser une question à la communauté d'entraide Rexel ?
Cliquez sur le bouton “poser une question”, commencez par remplir le titre et le contenu de votre question:
Seuls les membres de la communauté peuvent poser une question, si vous n’avez pas de compte sur le forum, vous pouvez vous inscrire et participer à la vie de la communauté Rexel.
J’ai posé ma question/réponse mais elle n’est pas affichée ?
Pas d’inquiétude, votre question/réponse est en cours de modération.
Comment trouver la réponse à ma question ?
En utilisant la barre de recherche en haut à droite, vous pouvez saisir les mots clés qui correspondent à votre question, cliquez sur la loupe, ensuite vous allez être redirigé vers la page de résultat de votre recherche. Vous pouvez également trouver votre produit en spécifiant la marque, la catégorie et le nom du produit via la section recherche (visible en bas de l'image ci-dessous).
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre recherche, vous pouvez toujours poser votre question aux membres de la communauté.
Qui peut m’aider sur la communauté d'entraide Rexel ?
Les membres de la communauté
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Les réponses apportées par les Community Managers Rexel ont le logo Rexel affiché à droite de la réponse.
J’ai aimé une réponse ou une question que je viens de lire, comment le faire savoir ?
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